Handvatten voor het voeren van lastige gesprekken
Binnen het onderwijs krijgen leerkrachten steeds meer te maken met gesprekken waarbij weerstand wordt verwacht. Ouders van leerlingen zijn steeds kritischer en kunnen goed duidelijk maken wanneer ze het ergens niet mee eens zijn. Een gesprek voeren waarbij een lastige boodschap moet worden gebracht kan dan zorgen voor spanning.
Het kan ook voorkomen dat je het niet eens bent met de werkwijze van een collega. Ook hier wil je graag het gesprek aangaan, maar wel op de juiste manier. Deze cursus richt zich op gesprekken waarbij lastige kwesties aan bod komen. Dit wordt ook wel cruciale gespreksvoering genoemd. In deze nieuwe cursus leer je wat hier precies mee wordt bedoeld en waar men tegenaan kan lopen binnen een stevig gesprek, en de cursus geeft handvatten om een dergelijk gesprek op de juiste wijze aan te gaan.
Na het volgen van deze cursus:
- Weet je wat de definitie is van een cruciaal gesprek.
- Weet je welke houding en vaardigheden belangrijk zijn binnen een cruciaal gesprek.
- Zijn de spelregels bekend die je dient toe te passen.
- Is het je duidelijk welk gedrag je juist wel en niet moet laten zien wanneer je een lastige kwestie wilt bespreken.
- Ben je bekend met de valkuilen bij het voeren van een lastig gesprek.
- Ben je je bewust van je eigen gedrag binnen stressvolle situaties.
- Heb je meerdere praktische tips en enkele handvatten aangereikt gekregen die je kunt gebruiken bij het voeren van een cruciaal gesprek.
